← На главную
юридическая информация

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина kelden, расположенного по адресу kelden.ru.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Джанкезов Шамиль Альбертович, ИНН 091706829991, ОГРНИП 325090000033209, адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Одесская, д. 3, кв. 40.

Политика применяется к данным, которые Пользователь передает при оформлении заказа, входе по коду, сохранении профиля, обращении в поддержку и использовании функциональности Сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Фамилия, имя, отчество или иные данные, указанные в профиле и заказе.
  • Номер телефона.
  • Адрес электронной почты.
  • Адрес доставки и комментарии к доставке.
  • Данные о заказах, оплате и возвратах: состав заказа, сумма, статус, номер заказа, служебные идентификаторы платежа.
  • Данные для входа по одноразовому коду: адрес назначения, канал отправки, сведения о запросе кода.
  • Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические cookie и localStorage, необходимые для работы Сайта.
  • Сведения о согласиях и ознакомлении с документами: дата и время, IP-адрес, версия документа, источник подтверждения.

3. Цели обработки

  • Регистрация, вход по одноразовому коду и поддержание пользовательской сессии.
  • Оформление, оплата, доставка, возврат и сопровождение заказов.
  • Связь с Пользователем по заказам, возвратам и обращениям, в том числе по email и SMS.
  • Ведение профиля покупателя и истории заказов.
  • Внутренняя операционная обработка заказов, включая передачу данных сотрудникам и сервисам Google Sheets в необходимом объеме.
  • Обеспечение корректной работы корзины, избранного, виджетов доставки и оплаты.
  • Исполнение требований законодательства Российской Федерации, защита прав и законных интересов Оператора.

4. Правовые основания обработки

  • Исполнение договора розничной купли-продажи и публичной оферты.
  • Согласие Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
  • Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
  • Законный интерес Оператора в части информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения обращений и технического сопровождения Сайта, если это не нарушает права Пользователя.

5. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор передает персональные данные только в объеме, необходимом для работы Сайта и исполнения заказа:

  • Сервисы СДЭК — расчет доставки, выбор ПВЗ или адреса и исполнение доставки.
  • ЮKassa — проведение платежей; данные банковской карты вводятся на стороне платежного сервиса и Оператору не передаются.
  • SMS.ru — отправка SMS-кодов входа и сервисных SMS-уведомлений.
  • Почтовый или SMTP-провайдер, используемый Оператором — отправка сервисных писем и уведомлений.
  • Google Sheets — внутренняя операционная обработка заказов сотрудниками и сборщиками.
  • Картографические и инфраструктурные сервисы, используемые виджетом СДЭК, включая сервисы Яндекса, — отображение карты и поиск пунктов выдачи или адресов доставки.

Если в процессе обработки используется Google Sheets или иной иностранный сервис, отдельные операции могут сопровождаться трансграничной передачей персональных данных иностранному лицу, предоставляющему такой сервис. Такая передача допускается только при наличии предусмотренных законом оснований и после выполнения Оператором обязательных процедур, если они применимы.

Оператор не продает персональные данные и не использует веб-аналитику по умолчанию.

6. Хранение и защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

К таким мерам относятся разграничение доступа к данным, использование средств аутентификации, антивирусной защиты и журналирования действий, резервное копирование, а также внутренний контроль соблюдения правил обработки персональных данных.

При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение таких данных на территории Российской Федерации. Для отдельных операций данные могут передаваться привлеченным обработчикам и сервисам в пределах, необходимых для исполнения заказа и обеспечения работы Сайта.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и обязательные сроки хранения по закону, после чего уничтожаются или обезличиваются.

7. Cookie и localStorage

Сайт использует технические cookie и localStorage для работы корзины, избранного, пользовательской сессии и подключаемых виджетов доставки и оплаты. Подробнее — в нашей Cookie-политике.

8. Права пользователя

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных.
  • Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  • Обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту info@kelden.ru, по телефону +7 (929) 860-09-01 или по почтовому адресу Оператора.

9. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Если изменения требуют получения нового согласия, Оператор запросит его дополнительно в соответствующей форме.

Дата обновления: 16 марта 2026 г.