← На главную
юридическая информация

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящий документ — Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») — разработан Оператором во исполнение требований ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина kelden, расположенного по адресу kelden.ru (далее — «Сайт»).

Политика одновременно выполняет функции пользовательской политики конфиденциальности и внутреннего документа оператора, обязательного к публикации в свободном доступе согласно ст. 18.1 ч. 2 152-ФЗ.

Реквизиты Оператора

  • Наименование: Индивидуальный предприниматель Джанкезов Шамиль Альбертович
  • ИНН: 091706829991
  • ОГРНИП: 325090000033209
  • Адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Одесская, д. 3, кв. 40
  • Email: info@kelden.ru
  • Телефон: 8 (928) 029-01-24

Политика применяется к данным, которые Пользователь передает при оформлении заказа, входе по коду, сохранении профиля, обращении в поддержку и использовании функциональности Сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Фамилия, имя, отчество или иные данные, указанные в профиле и заказе.
  • Номер телефона.
  • Адрес электронной почты.
  • Адрес доставки и комментарии к доставке.
  • Данные о заказах, оплате и возвратах: состав заказа, сумма, статус, номер заказа, служебные идентификаторы платежа.
  • Данные для входа по одноразовому коду: адрес назначения, канал отправки, сведения о запросе кода.
  • Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические cookie и localStorage, необходимые для работы Сайта.
  • Сведения о согласиях и ознакомлении с документами: дата и время, IP-адрес, версия документа, источник подтверждения.
  • При наличии вашего согласия на аналитику: данные веб-аналитики Яндекс.Метрики, включая статистику посещений, источники трафика, поведение на страницах и записи сессий через сервис Вебвизор.
  • При наличии вашего согласия на маркетинговую коммуникацию: канал и адрес для рассылок, история отправок и отметки об отписке.

3. Цели обработки

  • Регистрация, вход по одноразовому коду и поддержание пользовательской сессии.
  • Оформление, оплата, доставка, возврат и сопровождение заказов.
  • Связь с Пользователем по заказам, возвратам и обращениям, в том числе по email и SMS.
  • Ведение профиля покупателя и истории заказов.
  • Внутренняя операционная обработка заказов сотрудниками Оператора (сборка, упаковка, передача в доставку).
  • Обеспечение корректной работы корзины, избранного, виджетов доставки и оплаты.
  • Исполнение требований законодательства Российской Федерации, защита прав и законных интересов Оператора.

4. Перечень действий с персональными данными и способы обработки

Оператор осуществляет с персональными данными следующие действия (как смешанную обработку с использованием средств автоматизации, так и без их использования — в части документов на бумажных носителях, если таковые формируются):

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение (обновление, изменение);
  • извлечение;
  • использование;
  • передача (предоставление, доступ) — в пределах, описанных в разделе 6;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных неограниченному кругу лиц Оператором не осуществляется. Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Оператором не осуществляется.

5. Правовые основания обработки

  • Исполнение договора розничной купли-продажи и публичной оферты.
  • Согласие Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
  • Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
  • Законный интерес Оператора в части информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения обращений и технического сопровождения Сайта, если это не нарушает права Пользователя.

6. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор передает персональные данные только в объеме, необходимом для работы Сайта и исполнения заказа:

  • Сервисы СДЭК — расчет доставки, выбор ПВЗ или адреса и исполнение доставки.
  • ЮKassa — проведение платежей; данные банковской карты вводятся на стороне платежного сервиса и Оператору не передаются.
  • SMS.ru — отправка SMS-кодов входа и сервисных SMS-уведомлений.
  • Почтовый или SMTP-провайдер, используемый Оператором — отправка сервисных писем и уведомлений.
  • Картографические и инфраструктурные сервисы, используемые виджетом СДЭК, включая сервисы Яндекса, — отображение карты и поиск пунктов выдачи или адресов доставки.
  • ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика) — сбор и анализ статистики посещений Сайта, включая запись сессий через сервис Вебвизор. Подключается только при наличии вашего согласия на аналитические cookie. Серверы Яндекса находятся на территории Российской Федерации.

Все привлекаемые Оператором обработчики обеспечивают хранение персональных данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных в иностранные юрисдикции Оператором не осуществляется.

Оператор не продаёт персональные данные. Веб-аналитика (Яндекс.Метрика и Вебвизор) подключается только после получения вашего согласия через cookie-баннер. До получения согласия аналитические скрипты не загружаются и данные о действиях пользователя не передаются. Управлять выбором можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта.

7. Хранение и защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

К таким мерам относятся разграничение доступа к данным, использование средств аутентификации, антивирусной защиты и журналирования действий, резервное копирование, передача данных по защищённому соединению (HTTPS), а также внутренний контроль соблюдения правил обработки персональных данных.

При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение таких данных на территории Российской Федерации. Для отдельных операций данные могут передаваться привлеченным обработчикам и сервисам в пределах, необходимых для исполнения заказа и обеспечения работы Сайта.

Сроки хранения

  • Данные о заказах и сопутствующие первичные документы — 5 лет с момента совершения операции (для целей бухгалтерского и налогового учёта согласно 402-ФЗ и НК РФ).
  • Профиль пользователя и данные авторизации — до удаления аккаунта по запросу пользователя или 3 года с момента последней активности.
  • Согласия на обработку персональных данных — до отзыва согласия и 3 года после отзыва (для подтверждения правомерности обработки).
  • Маркетинговое согласие — до отзыва (отписки) и 3 года после.
  • Технические логи (IP, сведения о сессии) — не более 90 дней.
  • Данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Вебвизор) — в соответствии со сроками, установленными ООО «ЯНДЕКС» как обработчика.

По истечении сроков обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

Ответственный за организацию обработки персональных данных

ИП Джанкезов Шамиль Альбертович. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу info@kelden.ru с пометкой «Персональные данные» или по телефону 8 (928) 029-01-24.

8. Cookie и localStorage

Сайт использует технические cookie и localStorage для работы корзины, избранного, пользовательской сессии и подключаемых виджетов доставки и оплаты. Подробнее — в нашей Cookie-политике.

9. Права пользователя

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных.
  • Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  • Обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту info@kelden.ru, по телефону 8 (928) 029-01-24 или по почтовому адресу Оператора.

10. Дееспособность и возраст пользователя

Сайт не предназначен для пользователей младше 18 лет. Регистрируясь, оформляя заказ или предоставляя согласие на обработку персональных данных, Пользователь подтверждает, что он достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью либо действует с согласия своих законных представителей в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Если изменения требуют получения нового согласия, Оператор запросит его дополнительно в соответствующей форме.

Дата обновления: 16 марта 2026 г.